Offres d’emploi : Orange Guinée recrute un ingénieur exploitation IN et VAS

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Orange Guinée

Titre/Fonction : Ingénieur Exploitation IN et VAS

Référence : 203

Date limite de candidature : 20/03/2022

Entreprise/Organisme :  Orange Guinée

Type du Contrat : Permanent

Description du poste

Missions : 

  • Assurer l’exploitation des plateformes IN et VAS incluant la productions des reporting journaliers

  • Procéder aux vérifications journalières du bon fonctionnement des plateformes IN et VAS

  • Assurer la maintenance de premier niveau des plateformes IN et VAS

Activités principales :

  • Assurer le support de niveau2 des back offices  pour la gestion des réclamations  du service après-vente ;

  • Assurer le support de niveau 2  à toutes les  directions commerciale/Marketing/OFMG ;

  • Réaliser les contrôles périodiques de revenu/ assurance ;

  • Concevoir et mettre en œuvre les procédures et les modes opératoires d’exploitation des données clients ;

  • Traiter les différentes requêtes des clients ;

  • Assurer l’exploitation des applications des plateformes IN et VAS ;

  • Faire les provisionning dans les différentes plateformes de services (IN, VAS, HLR) ;

  • Procéder au traitement des échecs des différentes plateformes de gestions clients IN et VAS ;

  • Contrôler la disponibilité des données sur les différentes plateformes IN et VAS ;

  • Configurer les offres du marketing sur les nœuds concernés (IN et VAS) ;

  • Appliquer le scripts ou modes de fonctionnement proposés par le niveau ;

  • Réaliser une analyse conjointe avec un support de niveau 3 tel que le Skill Center ou le support constructeur

Profil 

Formation souhaitée : Maitrise en Informatique.

Compétences requises :
  • Connaître l’architecture des Réseaux mobiles ;

  • Connaître les technologies et les équipements des réseaux d’accès;

  • Faire le suivi des projets ;

  • Savoir piloter des travaux ;

  • Aptitudes à communiquer ;

  • Autonomie.

 

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