Titre/Fonction : Ingénieur Exploitation IN et VAS
Référence : 203
Date limite de candidature : 20/03/2022
Entreprise/Organisme : Orange Guinée
Type du Contrat : Permanent
Description du poste
Missions :
-
Assurer l’exploitation des plateformes IN et VAS incluant la productions des reporting journaliers
-
Procéder aux vérifications journalières du bon fonctionnement des plateformes IN et VAS
-
Assurer la maintenance de premier niveau des plateformes IN et VAS
Activités principales :
-
Assurer le support de niveau2 des back offices pour la gestion des réclamations du service après-vente ;
-
Assurer le support de niveau 2 à toutes les directions commerciale/Marketing/OFMG ;
-
Réaliser les contrôles périodiques de revenu/ assurance ;
-
Concevoir et mettre en œuvre les procédures et les modes opératoires d’exploitation des données clients ;
-
Traiter les différentes requêtes des clients ;
-
Assurer l’exploitation des applications des plateformes IN et VAS ;
-
Faire les provisionning dans les différentes plateformes de services (IN, VAS, HLR) ;
-
Procéder au traitement des échecs des différentes plateformes de gestions clients IN et VAS ;
-
Contrôler la disponibilité des données sur les différentes plateformes IN et VAS ;
-
Configurer les offres du marketing sur les nœuds concernés (IN et VAS) ;
-
Appliquer le scripts ou modes de fonctionnement proposés par le niveau ;
-
Réaliser une analyse conjointe avec un support de niveau 3 tel que le Skill Center ou le support constructeur
Profil
Formation souhaitée : Maitrise en Informatique.
Compétences requises :
-
Connaître l’architecture des Réseaux mobiles ;
-
Connaître les technologies et les équipements des réseaux d’accès;
-
Faire le suivi des projets ;
-
Savoir piloter des travaux ;
-
Aptitudes à communiquer ;
-
Autonomie.
Cliquer ici pour postuler
