La GSMA a publié son 10 e rapport annuel sur l’état de l’industrie de l’argent mobile. Il révèle que l’adoption et l’utilisation de l’argent mobile ont connu une croissance continue en 2021, traitant un record de 1 000 milliards de dollars par an. L’industrie a connu une augmentation substantielle du nombre de comptes enregistrés, en hausse de 18 % depuis 2020 pour atteindre 1,35 milliard dans le monde. Le volume des transactions de personne à personne atteignait plus de 1,5 million par heure.
Le rapport révèle que l’un des moteurs de croissance les plus importants a été les paiements des commerçants, qui ont presque doublé d’une année sur l’autre. Il souligne également comment l’argent mobile continue d’agir comme un pilier central de l’inclusion financière et économique, en particulier pour les femmes.
Assurer une croissance significative des paiements marchands
L’argent mobile a diversifié sa proposition de valeur au-delà des transferts de personne à personne et des transactions d’encaissement/de retrait en 2021. Il joue désormais un rôle important dans la vie quotidienne des particuliers et des entreprises, en particulier dans les pays à revenu faible et intermédiaire ( PRITI). La croissance des transactions écosystémiques telles que les paiements marchands, les envois de fonds internationaux, les paiements de factures et les déboursements groupés, ainsi que les transactions interopérables, représentent une part plus importante du mix mondial des transactions d’argent mobile.
Les paiements des commerçants ont joué un rôle déterminant dans la croissance de l’industrie de l’argent mobile en 2021. La valeur des paiements des commerçants a presque doublé, atteignant en moyenne 5,5 milliards de dollars de transactions par mois. Les fournisseurs démontrent qu’ils peuvent attirer les entreprises vers leur plate-forme avec de meilleures incitations, telles que des processus d’intégration à distance efficaces. Par exemple, depuis que M-PESA de Safaricom a commencé à permettre aux entreprises de créer un compte en ligne au Kenya, plus de 18 % des nouveaux commerçants s’auto-onboardent.
“2021 a été l’année où l’argent mobile a commencé à se diversifier réellement vers les services B2B. Au-delà des transactions traditionnelles de personne à personne, telles que le transfert d’argent à la famille ou aux amis, l’industrie est désormais essentielle pour aider les petites entreprises à fonctionner plus efficacement et à mieux servir leurs clients”, Indique Max Cuvellier, responsable du mobile pour le développement, GSMA
Accroître l’inclusion financière des femmes
L’argent mobile a également été un moteur de l’inclusion financière des personnes les plus vulnérables dans le monde, en particulier les femmes. L’argent mobile permet aux femmes de mieux contrôler leurs finances et d’acheter les biens dont elles ont un besoin urgent. De plus, 44 % des fournisseurs répondant à l’enquête mondiale sur l’adoption de la GSMA proposent désormais des produits de crédit, d’épargne ou d’assurance, créant ainsi des opportunités pour les personnes mal desservies d’investir dans leurs moyens de subsistance et leur avenir.
Avec l’écart entre les sexes en matière de possession de comptes d’argent mobile allant de 7 % au Kenya à 71 % au Pakistan, certains obstacles empêchent encore les personnes vulnérables de bénéficier de l’argent mobile. Posséder un téléphone mobile est une condition préalable évidente à l’utilisation de l’argent mobile, et les femmes des PRITI sont 7 % moins susceptibles que les hommes de posséder un téléphone mobile. Dans l’ensemble, 143 millions de femmes de moins possèdent un mobile que les hommes. Parmi les autres obstacles à l’accès à l’argent mobile figurent un manque de sensibilisation à l’argent mobile et un déficit de pertinence, de connaissances et de compétences perçues.
Bien que des progrès aient été réalisés, le rapport indique clairement que davantage doit être fait pour combler l’écart entre les sexes en matière d’argent mobile dans les PRITI. Une action concertée est requise de la part des décideurs politiques, du secteur privé, des donateurs et des autres parties prenantes pour tirer les enseignements des réussites, résoudre le problème et garantir que les inégalités existantes entre les sexes ne s’enracinent pas davantage, en particulier à la lumière de la pandémie de COVID-19.
Mobile Money permet d’accéder à l’aide humanitaire, aux services publics et aux solutions agricoles
Comme le souligne le rapport, en 2022, le nombre de personnes ayant besoin d’une aide humanitaire devrait grimper à 274 millions. L’argent mobile devrait jouer un rôle de plus en plus important à la fois dans les dons – où il rend les systèmes de distribution plus efficaces et transparents pour les acteurs humanitaires et les donateurs – et dans la réception de l’aide.
L’Agence des Nations Unies pour les réfugiés a envoyé 700 millions de dollars en espèces et en aide financière (CVA) à 8,5 millions de bénéficiaires dans 100 pays en 2020. Ils ont mis en place des programmes de paiement numérique dans 47 pays, dont 15 utilisent l’argent mobile. Dans de nombreux contextes humanitaires, la numérisation des transferts monétaires via l’argent mobile a le potentiel de promouvoir l’agence et la dignité, et de favoriser l’inclusion financière.
L’argent mobile contribue également à permettre l’accès aux services publics de base et aux solutions agricoles dans les PRITI. Et pour garantir la poursuite de ce travail, l’industrie mobile et le secteur humanitaire doivent continuer à travailler ensemble pour faire progresser encore plus l’inclusion numérique et financière inclusive pour ceux qui en ont le plus besoin.
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Source : GSMA
