Fonction : Spécialiste des opérations de 2ème niveau IN/VAS
Lieu d’affectation : Abidjan Côte d’Ivoire
Catégorie : Fonctionnement et intégration du réseau
ID de l’offre: 421143
Description de l’emploi
Nous recherchons maintenant un spécialiste des opérations de deuxième niveau qui sera responsable des activités de coordination, de gestion, d’exécution et de maintenance réactive qui nécessitent un niveau de soutien plus élevé que celui offert par les opérations de premier niveau. Cette personne doit s’assurer que les services fournis aux clients sont disponibles en permanence et fonctionnent selon les niveaux de performance de l’accord de niveau de service (SLA).
Travaux à effectuer :
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faire la gestion des incidents
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aider à la gestion des problèmes
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L’administration du système
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Et vous travaillerez avec les opérations de facturation
Critères d’ éligibilité
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Niveau licence, en ingénierie (informatique, télécom) ou
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2 à 4 ans d’expérience dans le déploiement de test de système et l’équipe de test de la direction.
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L’expérience du système de charge est un avantage
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Expérience avec les nœuds VAS – tels que les SMS, le transfert de temps d’antenne, etc.
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Les qualifications de test de logiciel ISEB / ISTQB seraient un avantage
Exigences supplémentaires:
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Connaissance de la pratique des opérations de télécommunications de services gérés
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Partage des connaissances et compétences de collaboration
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Connaissances Ericsson
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Les compétences en anglais
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Fournir des résultats et répondre aux attentes des clients
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en cours d’analyse
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Travailler avec les gens
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Créer & innover
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Application de l’expertise et de la technologie
Découvrez les prochaines étapes ici . Pour votre préparation et référence, voici notre vidéo globale de la marque et quelques aperçus sur nos innovations en 5G
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