Votre profil

Rattaché (e) au Responsable TMC (service support), vous aurez pour mission :

· Gestion des Activités Opérations Maintenance en Transmission

·  Support aux activités Fields liées à la transmission pour la stabilité du réseau

· Support aux départements Services Management Center (SMC), Design Planning Optimisation (DPO)

· Support au B2B

PRINCIPALES OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES

· Assurer les tâches de support de 2nd niveau en transmission en soutien aux FME (Ingénieurs Fields), aux B2B et au B2C en accord avec les procédures d’escalation,

· Assurer la fiabilité des équipements des liaisons de transmission pour le réseau Orange dans l’atteinte des objectifs définis pour la disponibilité de réseau

· Gérez toute la mise à jour de base de données Transmission et diagrammes de connexion physiques  pour tous les nœuds avec la transmission

· Soutenir le traitement d’alarmes et la résolution des incidents liés aux réseaux, Fibre Optiques (FO), VSAT incluant des équipements de compression conçus pour national et international

· Soutenir dans l’exécution de plan de fréquence et des tâches d’attributions de largeur de bande ;

· Exécuter les tâches de réalisation et des configurations des liens B2B ;

· Supporter Orange Business dans les Survey pour l’identification des points de connexion des liens B2B

· Exécuter les travaux de routage et de migration de sites en support au département DPO ;

· Exécuter les maintenances de routine du réseau Transmission ;

· Faire la vérification des équipements TRM et les alarmes y afférant ;

· Faire le diagnostic et résoudre les problèmes techniques le plus tôt possible ;

· Etre en contact avec les FME, le NOC durant les interventions et en accord avec les procédures techniques ;

· S’assurer de la performance des équipements et de leur bonne fonctionnalité en dehors des fautes d’alarmes

· Procéder à l’analyse journalière des performances des liaisons de transmission et apporter des solutions préventives ou curatives à toute déviation constatée

· Analyse de façon régulière les niveaux (RxLev) des bonds de transmission et faire une comparaison avec les niveaux sortis des bilans de liaisons pour leur création et corriger toute déviation ;

· Analyser et envoyer des rapports au responsable direct à propos de l’état du réseau Transmission ;

· S’assure de la qualité du réseau

· Exécuter les tâches de contrôle périodique de la résilience des liens et corriger le plus tôt possible  les déviations constatées ;

· Escalader à temps les fautes au 3rd line, en accord avec les guidelines dans les cas de complexité de la faute jusqu’à résolution complète ; en cas de nécessité ouvrir les CSR avec l’équipementier et suivre jusqu’à résolution des pannes ;

· Supporter le business pour les visites terrains des clients B2B si nécessaire afin d’apporter des solutions techniques à leurs préoccupations ;

· Supporter les activités d’Optimisation du réseau de transmission initiées par le département DPO ;

· Assurer la mise à jour de la documentation du réseau de transmission ;

· Faire la mise à jour des pièces de rechange et aider le chargé de logistique à l’envoi en réparation des modules panne ;

· Assurer la mise à jour des diagrammes DDF et la documentation des équipements.