L’Association Guinéenne pour la Défense des Utilisateurs des Technologies Numériques (AGUIDUTEN) se réjouit du lancement de Kulu, une solution de monnaie électronique développée par la Société Digital Wallet Guinée (Diwalgi S.A.), qui vient s’ajouter aux autres entreprises de monnaie électronique présentes en République de Guinée. Ce lancement s’inscrit dans une dynamique plus large de transition numérique, soutenue par le gouvernement Guinéen et les acteurs privés.
L’AGUIDUTEN se réjouit de l’engagement des Départements des Télécommunications, des Finances, de la Banque Centrale, ainsi que des acteurs privés dans cette initiative, qui a pour objectif d’améliorer significativement l’inclusion financière et d’offrir une gamme diversifiée de choix pour les transactions financières aux consommateurs Guinéens. Cette collaboration prometteuse s’inscrit dans la stratégie globale de développement économique et numérique du pays, visant à renforcer l’accès aux services financiers pour tous.
Cependant, l’AGUIDUTEN souhaite rappeler l’importance cruciale de garantir la sécurité des données personnelles et la fiabilité des transactions sur la plateforme Kulu. Il est essentiel que Diwalgi maintienne des standards élevés en matière de protection des données personnelles et financières des utilisateurs, conformément aux législations en vigueur. Cela inclut l’adoption de protocoles de sécurité robustes, la transparence dans la collecte et le traitement des données, ainsi que le respect des droits des utilisateurs à accéder, rectifier ou supprimer leurs données.
De plus, l’AGUIDUTEN insiste sur la nécessité de former et de sensibiliser les agents des points de vente (PDV) de Kulu sur les meilleures pratiques de sécurité et de confidentialité, afin qu’ils puissent assister efficacement les utilisateurs et renforcer la confiance dans la plateforme. Cette formation devrait couvrir les aspects liés à la protection des données, la gestion des transactions sécurisées, et les procédures à suivre en cas d’incident de sécurité.
L’AGUIDUTEN encourage Diwalgi à communiquer clairement sur les mesures de sécurité mises en place pour rassurer les consommateurs et promouvoir une utilisation responsable de Kulu.
L’Association Guinéenne pour la Défense des Utilisateurs des Technologies Numériques
L’AGUIDUTEN recommande également que des efforts soient déployés pour étendre la présence des points de vente de Kulu sur l’ensemble du territoire national, en particulier dans les zones rurales. Actuellement, bien que plusieurs entreprises offrent des services de transactions électroniques, peu d’entre elles sont présentes dans ces zones. Cela nécessite une stratégie ciblée pour améliorer l’accès aux services financiers numériques dans ces régions.
De plus, l’AGUIDUTEN exhorte les opérateurs de téléphonie à améliorer la qualité des services de leur réseau, notamment dans les zones rurales, afin de faciliter l’accès aux transactions électroniques et autres plateformes numériques. Cela est essentiel pour garantir une expérience utilisateur fluide et fiable.
Enfin, l’AGUIDUTEN exprime sa volonté de collaborer avec toutes les entreprises opérant dans le domaine des services financiers numériques en République de Guinée pour garantir que les droits des consommateurs soient respectés et protégés. Elle est convaincue que Kulu peut jouer un rôle clé dans la promotion de l’inclusion financière et du développement économique en offrant des services innovants et accessibles à tous.
L’Association Guinéenne pour la Defense des Utilisateurs des Technologies Numériques (AGUIDUTEN)
