Les opérateurs de téléphonie Orange, MTN et Moov ont été condamnés à une amende de 13 milliards de FCFA pour non-respect de leurs obligations de qualité, malgré de nombreux avertissements.
Cette sanction a été appliquée discrètement, selon Jeune Afrique du 29 juillet 2024. Aucun communiqué officiel n’a été publié par l’Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d’Ivoire (ARTCI) à ce sujet, et les opérateurs concernés n’ont pas non plus réagi publiquement, ajoute JA.
En 2016, l’ARTCI avait déjà infligé une amende totale de plus de quatre milliards de FCFA à ces trois opérateurs pour mauvaise qualité de service, suite à un audit révélant des défaillances dans les services Internet, voix, SMS et relation clientèle. Orange avait été condamné à 2,8 milliards de FCFA, MTN à 1,73 milliard de FCFA, et Moov à 1,15 milliard de FCFA.
Source J.A
