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ย Mesdames et Messieurs, Chers Concitoyens et Consommateurs,

En ce 15 mars 2025, lโ€™Association Guinรฉenne pour la Dรฉfense des Utilisateurs des Technologies Numรฉriques (AGUIDUTEN) se joint ร  la communautรฉ internationale pour cรฉlรฉbrer les droits des consommateurs

Le thรจme de cette annรฉe, ยซ Finance Numรฉrique ร‰quitable ยป, trouve une rรฉsonance particuliรจre ร  une รฉpoque oรน la digitalisation des services financiers progresse rapidement. Elle offre de nombreuses opportunitรฉs, mais soulรจve รฉgalement ย des dรฉfis majeurs pour les consommateurs. Protรฉger leurs droits et garantir lโ€™รฉquitรฉ et la transparence dans ce domaine sont des prioritรฉs incontournables pour que cette transformation profite rรฉellement ร  tous.

Le rรดle des acteurs clรฉs est essentiel. Les pouvoirs publics doivent consolider et appliquer un cadre juridique et rรฉglementaire solide ย pour dรฉfendre les consommateurs. Des mรฉcanismes de contrรดle efficaces et des sanctions doivent รชtre instaurรฉs pour prรฉvenir les abus, tandis que des initiatives dโ€™information et dโ€™รฉducation et de sensibilisation doivent permettre aux consommateurs de mieux comprendre les risques et les bonnes pratiques dans la finance numรฉrique.

L’Autoritรฉ de Rรฉgulation desย  Postes et Tรฉlรฉcommunications (ARPT) et la Banque Centrale de la Rรฉpublique de Guinรฉe (BCRG) doivent exercer une surveillance rigoureuse et proactive des opรฉrateurs de services financiers numรฉriques. Leur rรดle est dรฉterminant pour garantir un environnement financier numรฉrique sain et sรฉcurisรฉ. En outre, elles doivent faciliter un accรจs rapide et รฉquitable aux mรฉcanismes de rรจglement des litiges, contribuant ainsi ร  renforcer la confiance dans le secteur des services financiers numรฉriques.

Du cรดtรฉ des opรฉrateurs de tรฉlรฉcommunications et des prestataires de services numรฉriques, la responsabilitรฉ est tout aussi importante. Ils doivent mettre en ล“uvre des pratiques commerciales รฉthiques, garantir la sรฉcuritรฉ et la confidentialitรฉ des donnรฉes de leurs clients, et offrir des informations claires sur les services, les tarifs et les conditions dโ€™utilisation.

Lโ€™AGUIDUTEN appelle ร  une action collective entre toutes ces parties pour bรขtir une finance numรฉrique qui soit vรฉritablement รฉquitable. Cela comprend รฉgalement la mise en place dโ€™initiatives รฉducatives pour sensibiliser les consommateurs ร  leurs droits et ร  lโ€™utilisation sรฉcurisรฉe des services numรฉriques.

En tant quโ€™association dรฉdiรฉe ร  la dรฉfense des consommateurs, nous rรฉaffirmons notre engagement ferme ร  protรฉger vos droits et ร  travailler en รฉtroite collaboration avec tous les acteurs pour construire un environnement numรฉrique inclusif et juste.

Faisons ensemble de la Finance Numรฉrique un outil puissant dโ€™inclusion sociale et รฉconomique pour tous les Guinรฉens.

 

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TIC-GUINEE
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