Senior Manager Field Operation & Maintenance

MISSION
Définir et piloter la mise en œuvre de la stratégie d’exploitation et de maintenance des réseaux (2, 3, 4G, fibre optique…), équipements, ainsi que de l’acquisition des sites, conformément aux objectifs de haute disponibilité du réseau, afin de contribuer à l’atteinte des objectifs de l’entreprise.
RESPONSABILITES OPERATIONNELLES
 

• Participer à la définition de la stratégie globale de la direction ;
• Piloter l’implémentation de la stratégie d’exploitation et de maintenance du réseau, conformément à la stratégie définie ;
• Traduire les principales priorités stratégiques en tactiques et coordonner la mise en œuvre ;
• Établir, mettre en œuvre et à jour en les procédures et les processus d’exploitation et de maintenance du réseau ;
• Définir et piloter la mise en œuvre et la surveillance des opérations préventives/correctives, ainsi que le plan de maintenance du réseau (sur le terrain, sous-marins) afin d’assurer la disponibilité des services, conformément aux politiques et procédures d’exploitation de l’Opco/Group ;
• Définir et piloter l’acquisition, l’administration des sites, ainsi que leur maintenance ;
• Garantir la supervision complète du réseau (NOC) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à travers le suivi des alarmes ;
• Veiller à ce que tout dysfonctionnement survenant sur le réseau soit déterminé, diagnostiqué et corrigé par une opération/maintenance corrective (1er et 2ème niveaux) ;
• Gérer la relation avec les fournisseurs de services partenaires afin de s’assurer que le niveau approprié d’acuité technique et de qualité est respecté dans le respect des SLAs ;

DIPLOME

• Min BAC+5 en Télécommunications, Electronique ou équivalent
• Très bonnes notions en Anglais.

 
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

• 8 ans d’expérience minimum dans le secteur télécom, dans l’exploitation et la maintenance des équipements réseaux, des sites…

Min 4 ans dans la gestion d’équipe
Expérience dans :
– L’exploitation et maintenance du réseau
– L’acquisition et l’administration de sites
– La gestion du centre d’exploitation/de surveillance du réseau
– La gestion des équipes inter fonctionnelles
– Le design/amélioration de processus
– La définition et gestion budgétaire
CONNAISSANCE

• Très bonnes connaissances de l’environnement télécom (marché, tendances…)
• Bonne connaissance des technologies GSM et des principes de commutation GSM, BSS (2G, 3G, 4G, CDMA….)
• Très bonnes compréhensions des architectures et de l’ingénierie du réseau
• Solides connaissances des infrastructures réseaux
• Connaissance approfondie des multiplexeurs, DWDM, SDH, Power Feed Equipment (PFE), équipements de transmission par fibre optique.
• Solides connaissances des technologies de transmission des réseaux avec des systèmes avancés de gestion de réseau

APTITUDES PROFESSIONNELLES

• Capable à élaborer une stratégie et piloter son implémentation
• Avoir des capacités de réflexion stratégique et pouvoir faire face à des défis complexes.
• Développer et  introduire de nouveaux processus/systèmes etc., et en obtenir l’adoption à travers l’organisation
• Gérer les risques liés à l’activité (identifier, contrôler, minimiser l’impact des risques)
• Gérer les projets (Planifier, diriger, administrer)
• Gérer les changements
• Gérer les relations avec les partenaires

QUALITES COMPORTEMENTALES

• Etre responsable, alerte, proactif, organisé, prévoyant
• Etre rigoureux
• Avoir un sens élevé du service aux clients internes et externes
• Faire preuve de ténacité, d’adaptation et de réactivité (être capable de se remettre en cause, de s’adapter à un environnement très évolutif)
• Faire preuve d’intelligence émotionnelle
• Maitre d’œuvre de la stratégie