Conseiller Stratégique en Technologie

Ce que nous faisons

Le Comité international de la Croix-Rouge (CICR) travaille dans le monde entier pour fournir une assistance humanitaire aux personnes touchées par les conflits et la violence armée. Nous agissons en réponse aux urgences et promouvons en même temps le respect du droit international humanitaire. Nous sommes une organisation indépendante et neutre, et notre mandat découle essentiellement des Conventions de Genève de 1949. Nous travaillons en étroite collaboration avec les Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge et avec leur Fédération internationale afin d’assurer une réponse humanitaire concertée, rationnelle et rapide à la besoins des victimes des conflits armés ou de toute autre situation de violence interne. Nous dirigeons et coordonnons les activités internationales menées dans ces situations.

Objectif

La stratégie de l’environnement de l’information (SIE) du CICR met fortement l’accent sur l’interaction numérique entre le CICR et les populations touchées. Le nouveau bureau de la transformation numérique et des données (DTD) a chargé une équipe du défi de planifier, concevoir, explorer, construire et tester une nouvelle plateforme humanitaire numérique pour les populations touchées et les bénéficiaires potentiels, qui permettra l’exploration de nouveaux services humanitaires numériques et l’intégration des services actuels du CICR en une plate-forme unique et fiable.

Fonctions et responsabilités principales

Relevant du chef de l’équipe du défi de la plate-forme humanitaire numérique, le conseiller technologique stratégique de l’équipe du défi est responsable de tous les aspects techniques / technologiques liés au plan, à la construction et aux tests de la plate-forme humanitaire numérique. Cela se fait par le biais d’une série de produits viables minimaux (MVP) suivant une méthodologie agile.

Ce poste gère les dépendances avec les actifs de support de la plate-forme (identité numérique, correspondance et analyse des données et gestion des cas transversale, politique et modèle d’hébergement de données fiables, confidentialité et sécurité par conception des services numériques) permettant l’accessibilité du CICR aux personnes, conformément aux informations du CICR Stratégie environnementale (IES).

Il anime également la veille technologique liée aux aspects a / m et conseille DTD sur le niveau de maturité, ainsi que sur les opportunités, les défis, les risques et l’impact des nouvelles technologies, ainsi que les partenaires ou fournisseurs technologiques.

Pour assurer un bon développement, déploiement, remise aux métiers et intégration des solutions qui répondront aux besoins / exigences spécifiques des métiers et aux normes du CICR, ce poste s’assure de ses contributions directes, ainsi que de l’exploration, des tests et des techniques livrables et déploiement de l’équipe de développement:

a) répondre à la liste des exigences prioritaires dans la méthodologie, les délais, les ressources et la qualité définis;

b) sont conformes aux orientations données par le chef de projet ou le chef de l’équipe Challenge, et sont coordonnées avec CIM_ICT;

c) prendre en compte dès le début et tout au long du cycle de développement, les normes spécifiques du CICR en matière de protection des données, de sécurité des données, d’architecture TIC et de gestion de l’information, ainsi qu’une base d’identité numérique qui reflète la proposition de valeur de l’IES.

Ce poste garantit un bon niveau de communication, de coordination et d’engagement des / avec les parties prenantes internes et externes, telles que les équipes de projet et de développement, les partenaires technologiques, le siège ICT et les responsables et experts terrain.

Tâches et fonctions spécifiques

1. Diriger la veille des technologies, en tant que catalyseurs de la Plateforme et de ses atouts:

• identité numérique,
• appariement et analyse des données et gestion de cas transversale,
• politique et modèle d’hébergement de données fiables garantissant la protection juridique et la sécurité / chiffrement des données des TIC au repos et en transit,
• confidentialité et sécurité dès la conception des services numériques

Cela se fera en coordination et avec la contribution des / des experts du CICR et des partenaires extérieurs;

2. Conseiller le chef de l’équipe Challenge et DTD sur les opportunités, les défis, les impacts, les risques et le niveau de maturité apportés par les technologies de pointe, les partenaires technologiques et les fournisseurs;

3. Identifier, mobiliser, coordonner et gérer la relation et les contributions spécifiques avec / des experts techniques / TIC fournis en interne et en externe, par le biais d’un partenariat ou d’un mode contractuel plus classique, en coordination avec CIM_ICT et DTD Technology and Integration Adviser;

4. Définir et valider les exigences techniques clés qui feront partie des demandes de propositions pour les MVP de la plateforme, et participer aux demandes de propositions pour sélectionner le fournisseur / développeur;

5. Veiller à ce qu’une méthodologie de développement appropriée soit suivie par tous les participants au projet, pour l’intégration des composants techniques et la livraison, les tests, le déploiement et l’intégration rapides et efficaces des exigences techniques des solutions et de ses incréments, à la suite d’un agile méthodologie du projet; s’assurer que l’engagement de l’équipe de développement suit cette approche et travaille à son amélioration:

6. Définir, valider et améliorer les fondements architecture / TIC de la solution, en coordination avec CIM_ICT, avec la contribution des experts concernés, et conformément aux normes du CICR en matière de sécurité des données, de protection des données, de gestion de l’information et d’architecture TIC;

7. Définir et améliorer une base d’identité numérique pour la plate-forme permettant de construire la confidentialité par la conception, des services numériques efficaces, sécurisés, innovants et évolutifs; cela doit tenir compte des meilleures pratiques et des technologies de pointe, mais également des besoins d’interopérabilité et positionner le CICR en tant que gestionnaire de confiance des informations sensibles.

8. Proposer et valider les technologies requises pour la Plateforme, conjointement avec les TIC et l’équipe de développement, conformément aux instructions du chef de projet ou du chef de l’équipe Challenge et aux normes du CICR;

9. Définir, valider et prioriser, tout au long du cycle de projet, les exigences techniques clés de la solution évolutive mais aussi les exigences techniques spécifiques de chaque incrément de solution, en collaboration avec l’équipe de développement, pour répondre aux exigences métier dans le délai imparti boîte, qualité et ressources fournies ou requises; s’assurer que ces exigences techniques clés sont mises en œuvre dans le cadre de la solution.

10. Assurez-vous que les livrables pour la plate-forme et les incréments / sprints spécifiques répondent à la qualité, aux normes techniques et aux exigences clés (doivent, devraient et pourraient avoir), comme l’exige la solution, dans les limites de la portée, du calendrier et des ressources définis, et prennent en temps opportun des mesures correctives ou des instructions appropriées pour répondre aux exigences et améliorer les livrables;

11. Contribuer aux ateliers et aux documents / livrables de haut niveau dirigés par le chef de projet ou le chef de l’équipe Challenge, tels que les listes d’exigences prioritaires, les études de faisabilité, le plan de livraison (ou la feuille de route du projet), les prototypes et les workflows d’expérience utilisateur, le déploiement et plan d’intégration;

12. Contribuer aux ateliers et documents qui guident chaque itération par l’équipe de développement tels que la planification du sprint et le backlog de produit.

13. Planifier, organiser, coordonner et valider les tests techniques et leurs résultats pour chaque incrément de projet et pour les livrables finaux;

14. Assurer un bon niveau de communication interne, de coordination et d’engagement en:

une. s’assurer que la documentation technique de la solution est disponible, claire pour différents publics, comprise et partagée avec toutes les parties prenantes.

b. s’engager constamment avec:

• les partenaires techniques du projet et d’autres rôles de soutien tels que les conseillers techniques impliqués dans la construction de la plate-forme et de ses actifs de soutien;
• le conseiller en technologie et intégration DTD.
• Gestionnaires et experts en TIC au siège;
• Personnel et gestionnaires des TIC sur le terrain;
• Métiers et chefs de projets / programmes TIC.

15. Organiser des visites sur le terrain, des consultations et des enquêtes pour recueillir les exigences techniques sur le terrain;

16. Assurer la liaison avec les délégations du CICR et avec le personnel des TIC sur le terrain et au siège pour préparer le déploiement de produits viables minimaux; établir le modèle de support technique et mis en place pour le déploiement, et tirer les leçons apprises.

Formation et expérience requises

· Diplôme universitaire dans un domaine pertinent comme l’informatique, l’ingénierie ou un domaine connexe.

· Plus de 12 ans d’expérience professionnelle en technologie, y compris dans la conception de solutions innovantes et de services numériques pour les utilisateurs externes.

. Connaissances techniques étendues, y compris – mais sans s’y limiter:

• Bonne compréhension des technologies Internet, du réseau au front-end (par exemple, applications Web et mobiles)
• Connaissance et intérêt pour la cybersécurité
• Bonne compréhension des concepts de gestion des identités

. Expérience en technologie dans les organisations humanitaires, de droits de l’homme ou de développement, un atout très important

· Expérience en tant que conseiller technologique coordonnant différents experts ou en tant que chef de projets TIC / numérique.

. Expérience en gestion de projet.

. La certification agile, un atout majeur

. Expérience dans la création et l’ opérationnalisation de solutions logicielles.

· Anglais, français: courant.

· Arabe, espagnol: un atout.

Profil et compétences souhaités

· Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication.
. Aptitude avérée à gérer différentes parties prenantes et à faciliter les accords et les conclusions.
. Bonne compréhension des défis liés aux solutions technologiques appliquées aux contextes humanitaire et de développement.
· Bonne compréhension de la vie privée et de la sécurité dès la conception.
· Volonté de se rendre dans les zones touchées par les conflits armés où le CICR est actif (20%).

Information additionnelle

• Type de contrat: à durée indéterminée
• Taux de travail: 100%
• Date de début: ASAP
• Lieu: HQ, Geneva
• Difficulté: H0
• Niveau de poste: C2
• Directeur du recrutement: Romain Bircher
• Recruteur: Anne-Caroline Nicolas
• Date limite d’inscription: 31.05.2020