Une panne majeure de certains services Microsoft, causée par une mise à jour défectueuse des systèmes Windows de CrowdStrike, a paralysé de nombreux secteurs à travers le monde ce vendredi 19 juillet 2024.
Les transports, les médias, les hôpitaux et les marchés financiers ont été particulièrement affectés, avec de nombreuses entreprises signalant des perturbations significatives. En Suisse, le trafic aérien a été gravement touché, notamment à Zurich, où une centaine de vols ont été annulés. L’aéroport de Genève a également été impacté, mais dans une moindre mesure. En Inde, des solutions manuelles ont été mises en place, comme l’écriture manuscrite des billets et l’affichage des horaires sur des tableaux blancs.
Des chaînes de télévision, telles que Sky News, ont dû interrompre leurs diffusions en direct, et des supermarchés en Australie ont été contraints de recourir à des caisses manuelles. Les transactions bancaires et les bourses de Londres, Milan et New York ont également été perturbées. Microsoft a indiqué que les utilisateurs pourraient être incapables d’accéder à diverses applications et services Microsoft 365.
L’entreprise a présenté ses excuses pour les désagréments et travaille sur un correctif, tout en mettant en place des mesures d’atténuation pour minimiser l’impact. Microsoft a confirmé qu’il ne s’agissait pas d’une cyberattaque malveillante, mais d’une mise à jour défaillante d’un antivirus de CrowdStrike, provoquant des interférences avec d’autres logiciels et entraînant des pannes généralisées.
Les services touchés par la panne sont en cours de restauration. Microsoft prend des mesures pour éviter que de telles perturbations ne se reproduisent, incluant une révision des protocoles de mise à jour logicielle et un renforcement des tests de compatibilité. CrowdStrike a annoncé que l’origine de la panne a été identifiée et est en cours de correction. Microsoft a déclaré que la cause sous-jacente du problème a été corrigée et que plusieurs applications et services Microsoft 365 ont retrouvé leur pleine fonctionnalité, bien que certains services soient encore affectés.
La panne a également eu des répercussions sur les marchés financiers. La valeur du groupe CrowdStrike a chuté de 12,5% et celle de Microsoft de 0,70%. Les indices de Wall Street ont ouvert en baisse, avec le Nasdaq reculant de 0,08%, le Dow Jones de 0,37% et le S&P 500 de 0,02%. En Europe, Paris, Francfort et Amsterdam ont également enregistré des baisses. Les bourses de Londres et Milan ont connu des perturbations à l’ouverture, puis ont coté normalement, bien que leurs taux de variation n’aient pas été actualisés depuis 10 H 55 GMT, restant bloqués à -0,53% et -0,70% respectivement.
QUI EST CROWDSTRIKE, CETTE ENTREPRISE EN CYBERSÉCURITÉ IMPLIQUÉE DANS LA PANNE GÉANTE DE MICROSOFT?
CrowdStrike est une entreprise américaine de cybersécurité, fondée en 2011, spécialisée dans la fourniture de solutions de protection des terminaux, de réponse aux incidents et de services de renseignement sur les menaces. Elle est bien connue pour sa plateforme Falcon, qui utilise des technologies de machine learning et d’intelligence artificielle pour détecter, prévenir et répondre aux cyberattaques. CrowdStrike joue un rôle crucial dans la protection des infrastructures informatiques des entreprises contre les cybermenaces sophistiquées et les violations de données.
