Fonction : Ingénieur en chef des télécommunications et de réseaux [18239-15G18029]

Lieu d’affectation : Dakar, Sénégal

OBJET DU POSTE : 

Les ingénieurs principaux en réseau / télécommunications sont responsables de l’ensemble du cycle de vie des solutions et plates-formes mondiales de réseaux et de télécommunications. Ils participent à la planification de la capacité, soutiennent la création et la maintenance des plans de reprise après sinistre du réseau et surveillent les activités de performance du réseau. Ils dirigent la conception technique et le développement de solutions et de plates-formes régionales et mondiales de réseaux / télécommunications. Ils travaillent sur des systèmes / problèmes de nature très complexe.

Les personnes au sein de la famille d’emplois Réseaux et télécommunications sont principalement responsables de l’ensemble du cycle de vie des solutions et plates-formes mondiales de réseaux et de télécommunications, y compris: la recherche et le développement, la planification, la mise en œuvre, les opérations, l’analyse et la migration technologique pour la communication vidéo, vocale et de données. systèmes dans le monde entier. Les rôles opérationnels participent à la planification de la capacité, prennent en charge la création et la maintenance des plans de reprise après sinistre du réseau et surveillent toutes les activités de performance du réseau. Ils examinent le réseau pour les tentatives d’intrusions ainsi que la conception et la mise en œuvre des mesures et procédures de sécurité du réseau appropriées. Cette famille d’emplois est également

responsable du développement, de la conception, de l’installation, de la configuration, de la mise à niveau, de la maintenance et de l’évaluation des solutions de télécommunication. Le niveau le plus élevé de cette famille d’emplois travaille en étroite collaboration avec les architectes dans le développement de l’orientation stratégique et la construction du plan d’architecture pour ce domaine.

Cette famille d’emplois est responsable de la conception, de la mise en œuvre et de l’exploitation des systèmes mondiaux de gestion de réseau et du centre d’exploitation du réseau, y compris les capacités de gestion FCAPS (défaut, configuration, comptabilité, performance et sécurité), entre autres. Ils participent régulièrement à la configuration et à la maintenance des composants physiques et logiques du réseau.

Responsibilities in the telecommunications area may include emerging access technologies to be implemented in the field such as Wireless, Fiber, Satellite, Mobile networks, etc, as well as enterprise solutions in Unified Communications, Video and Telepresence, etc., developing call flow designs and call routing transfer procedures based on capacity, availability requirements and network rules, as well as evaluating the impact on applications. They also coordinate service requests for repair and maintenance of network telecommunication and equipment, and order voice, video, and data telecommunications for new locations and moves/adds/changes to existing services. Individuals provide Level 2 and 3

assistance pour les problèmes de réseau ou de télécommunication qui proviennent du centre de service client Les professionnels seniors au sein de cette famille d’emplois sont également impliqués dans l’architecture, la planification et la conception de l’infrastructure réseau et des solutions réseau globales d’entreprise.

Cette famille d’emplois est également responsable de la recherche persistante dans l’industrie des technologies émergentes qui peuvent être intégrées dans des solutions mondiales innovantes pour avoir un impact positif sur l’entreprise. A ce titre, un haut niveau d’expertise est attendu à la fin de la progression de carrière, dans des domaines ou domaines tels que: les communications sans fil, la mise en réseau des centres de données, le routage et la commutation, les technologies d’accès et Wan, la sécurité des réseaux et des télécommunications, les communications unifiées ( voix) et Téléprésence (vidéo).

Les personnes de cette famille d’emplois démontrent un niveau élevé de connaissances sur les réseaux, les télécommunications et font preuve de solides compétences en matière de dépannage. Ils sont compétents dans l’utilisation d’outils de diagnostic de réseau et d’aides logicielles pour l’investigation des problèmes. Ils doivent se tenir au courant des nouvelles technologies et peuvent identifier et mettre en œuvre de nouvelles technologies et processus qui améliorent la fiabilité, l’efficacité et la disponibilité de l’environnement des communications.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

Stratégie:

• Désigne la direction des services d’accès LAN / WAN, Internet, sans fil et à distance.

Planification de projet:

• Participe à la planification à court et à long terme pour répondre aux exigences.

Conception / développement:

• Travaille avec les équipes clientes pour recueillir les exigences.

• Crée et collabore avec des équipes interfonctionnelles pour proposer des documents de conception de construction pouvant être mis en œuvre.

• Détermine l’impact des exigences sur l’architecture, les processus de travail et les systèmes existants.

• Assure une bonne communication / revue des exigences et une intégration pour les zones touchées.

• Peut participer à l’examen de la conception technique des projets mondiaux applicables.

• Explique aux non-PME comment la solution proposée répondra à leurs besoins.

Déploiement:

• Coordonne et dirige le déploiement et l’examen des composants ou services matériels et logiciels nouveaux, modifiés ou améliorés du système.

Administration:

• Planifie et surveille l’installation, la configuration et la maintenance de l’architecture réseau telle que WAN et LAN.

• Recherche, analyse et recommande la mise en œuvre de modifications logicielles ou matérielles pour remédier à toute défaillance ou pour améliorer les performances.

• Travaille avec d’autres membres du personnel technique pour assurer la connectivité et la compatibilité entre les systèmes.

Télécom:

• Configure et entretient les routeurs, les commutateurs et les concentrateurs pour le réseau de télécommunication des entreprises.

• Planifie, met à jour et valide les configurations du réseau vocal.

• Coordonne le déploiement de nouveaux composants et services de télécommunications avec le client et les équipes de support.

• Certifie la fonctionnalité des composants et services de télécommunications.

• S’assure que la planification de la capacité est effectuée conformément aux spécifications.

• Développe et met en œuvre des stratégies pour identifier les futurs besoins en bande passante et en capacité des clients et des technologies

Conférence audio et vidéo:

• Peut diriger la planification et la coordination des ressources pour les conférences audio et vidéo.

• Configure et organise des conférences multipoints pour les réunions, le partage de documents, les informations affichées par ordinateur et le tableau blanc.

Gestion FCAPS (défaut, configuration, performances comptables et sécurité):

• Analyse l’activité et les problèmes du réseau / télécom pour découvrir et prévenir les erreurs systématiques.

• Recommande des modifications / améliorations de la conception du réseau pour améliorer la disponibilité et les performances des systèmes.

• Analyse les besoins en bande passante des installations et les interdépendances du système.

• Développe des modèles de planification des capacités.

• Évalue les performances du réseau pour s’assurer qu’il répond aux besoins présents et futurs de l’entreprise.

Service client:

• Fournit un support pour la connectivité ou les problèmes de réseau / communication associés pour la communauté des utilisateurs.

• Fournit de la documentation, de la formation et des conseils aux clients et programmeurs de systèmes informatiques.

• Fournit un support réactif pour les problèmes rencontrés pendant les heures de travail normales ainsi qu’en dehors des heures de travail normales.

Support de production:

• Fournit un support de niveau 2 et 3.

• Dépanne, diagnostique et résout les problèmes.

• Documents problèmes et résolutions pour référence future.

Politiques, processus et normes:

• Adhère aux politiques, processus et normes.

Continuité de l’activité:

• Aide à l’élaboration d’un plan complet de reprise après sinistre.

• Aide à l’élaboration de plans de reprise après sinistre avec les fournisseurs de services et les opérateurs de réseau.

Sécurité:

• Évalue les risques liés à la performance du service et fournit des informations pour la planification d’urgence.

Gestion des fournisseurs:

• Travaille avec les fournisseurs pour résoudre les problèmes de réseau / télécommunications.

• Aide aux efforts de négociation de contrats avec des fournisseurs externes ou des particuliers.

• S’assure que les parties externes respectent les exigences du contrat.

• Avertit la direction lorsque les exigences du contrat ne sont pas respectées.

• Examine toutes les factures et résout les écarts.

Recherche / Évaluation:

• Effectuer des recherches techniques sur les mises à niveau et les composants du réseau / télécommunications pour déterminer la faisabilité, le coût, le temps requis et la compatibilité avec le système actuel.

• Évalue, sélectionne et met en œuvre des outils pour améliorer la qualité et l’efficacité des tâches de surveillance / administration et améliorer les niveaux de sécurité.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET CAPACITÉS:

• Baccalauréat ou diplôme d’institut technique / certificat en informatique, en systèmes d’information ou dans un autre domaine connexe. Ou expérience de travail équivalente.

• CCNA ou expérience équivalente.

• Nécessite généralement de 5 à 7 ans d’expérience de travail informatique pertinente.

• Volonté et capacité de voyager au pays et à l’étranger, au besoin.

• Efficace en communication écrite et verbale en anglais.

• Expérience avec VSAT (communications par satellite) et Meraki.

• Expérience privilégiée des commutateurs et pare-feu Cisco.

• Parle couramment d’autres langues, en particulier le français.

*Preferred position location: Dakar, Senegal or Ghana. Other locations to be determined by home country of successful candidate in the West Africa Region where WVI is registered to operate.

*Please submit your CV in English

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